陕西省人民政府关于进一步加快电子商务发展

享受国补（国家补贴）政策的地区买到的净水器比不享受国补的地区价格反而还要贵600元？

近日，有湖南长沙消费者反映，其近日在网购小米净水器的过程中，因为没有抢到“国补”优惠券，商家指导他将收货地址修改到暂没有国补政策的外省，从而可以享受“国补”优惠。

但实际上，当消费者将收货地址改到外省后，商家是以自发优惠券的形式给予补贴，从而达到和享受国补一样价格。一款2999元的产品，在国补地区抢不到国补资格只能原价购买，而非国补地区反而能以2300多元的价格直接购买。

在没有国家补贴的情况下也可以获得同样优惠，消费者质疑，通过国家补贴购买商品原价其实是虚高的，涉嫌套取国家补贴。

涉事的“小米净水旗舰店”工作人员称，让消费者将收货地址改到外地享受的优惠确实是商家自补价格。对于国补价格虚高的问题，工作人员是“周年庆有这个价格，日常并没有”。

记者咨询小米官方客服人员，对方告知记者，小米官方并没有这样的活动，将安排专人对此问题进行解答，但截止发稿前记者尚未收到回复。

收货地址改外省，就可以轻松享受国补价？

近日，长沙消费者李军（化名）向潇湘晨报记者反映，他近期准备买一个净水器，无意中在抖音上看到一个“小米净水旗舰店”的直播间在讲解净水器，并可以享受国家补贴（国补）优惠。

“我天天在抢国补资格，但一直没有抢到。”李军说，他在直播间提出没有抢到国补资格后，直播间工作人员表示可以解决。

李军在和该店客服人员对话后，对方教授了他一个方法，就是将收货地址改为广东佛山的一个地址，就可以享受“国家补贴”。

李军和商家的聊天记录 受访者供图

李军看中的净水器价格为1900多元，在享受国补资格后的价格为1500多元，再加上店内的优惠券价格只要1400多元。

地址改到广东怎么收货？客服人员随后又让李军将实际的收货地址发给他，工作人员可以通过后台更改过来。

听完对方介绍后，李军认为，正常国补订单是不允许修改地址的，对方此举有可能是在违规骗取国补。

商家称“一天卖十几台都是这么操作”

为了验证李军的说法，潇湘晨报记者也联系了“小米净水旗舰店”的工作人员，对方表示领不到湖南地区的国补资格他们可以操作。

该店客服人员表示，湖南地区的国补资格现在基本抢不到，记者可以将收货地址先填到山西去，山西地区的国补资格比较好领，领取优惠券后可以把商品寄到山西，再将商品寄存在快递驿站，然后再在快递软件下单，将商品寄回实际收货地，这样操作就一样可以享受国补价格。

工作人员教授记者如何获取“国补”优惠 软件截图

在随后的交流中，客服人员表示也可以将收货地址改到广东，并提供了广东佛山的一个地址，就可以在店铺页面直接领取“国补”资格，在拍下商品后再转接客服，再将记者的收货地址改为实际的收货地址。

客服给记者更改订单地址 软件截图

记者选择了一款标价为1999元净水器进行购买，当地址选择湖南区域的地址时，页面会提示“国家补贴”领取方式，并跳转到云闪付软件，如果能够领取到，优惠后价格为1599.2元，但将地址切换到广东地区后，价格直接跳转到1599.2元，页面信息显示，其中“消费补贴”399元。记者以广东地址购买完之后，将实际地址发给商家客服，对方很快就将系统收货地址更改了过来。

地址在湖南，因为抢不到国补资格，只能以1999元价格购买 软件截图

记者随后又在淘宝平台上“小米官方旗舰店”尝试购买同样的净水器，当记者将收货地址选在湖南地区时，页面会提示记者领取国补，但记者未能抢到国补资格，只能以1999元的价格购买，当记者将地址改到广东地区时，却轻松获得国补资格，购买价格为1599.2元。

将地址改到广东，价格立马优惠成1599.2元 软件截图

淘宝页面显示，“已享国家补贴20%”，“基于国补政策要求，您同意实名信息“姓名、身份证号码、手机号”提供给政府或者指定机构，用于核验资格、开具发票和政府审计等”。

不过，记者询问客服是否能够用外省地址下单，然后再修改成实际地址，客服回复：“国补的订单号不支持更改地址”。

店家称跨省优惠是商家补贴的，消费者质疑国补价格虚高

同一个商品，在有国补政策的地区购买，价格远高于没有国补的地区，李军认为这是一个非常“怪诞”的现象。

以“小米净水旗舰店”出售的一款2999元的产品为例，在国补地区抢不到国补资格只能原价购买，而非国补地区反而能以2300多元的价格直接购买。

同一款产品不同收货地址价格对比 软件截图

记者就此问题再次咨询“小米净水旗舰店”客服人员。对方回复，因为广东地区目前没有国补政策，通过改地址到广东后给予的优惠实际是商家自己补贴的，并非国补，属于“自补”（商家自己补贴）。

“因为我们系统设定在国补地区就没有自补，不在国补地区就有自补。”客服人员说。

在其他平台为什么又能轻松领到广东地区国补资格并下单呢？该客服人员回复，在其他平台领到的其实还是领到的“自补”资格，只不过因为价格和国补后价格一样，被系统认定为是国补优惠。

李军认为，这样的解释只能说明商家标出的国补价格有虚高的嫌疑。

“同一个产品，在非国补地区，商家以2300元的价格卖给消费者，肯定还有利润，但在支持国补的地区，消费者领取了国家补贴后，才能享受这个价格，这不是在套取国家补贴吗？”李军说。

商家回应：非国补地区优惠是“临时”活动

对于消费者质疑商家标出的国补价格虚高的质疑，“小米净水旗舰店”工作人员表示，非国补地区享受的优惠价格系“周年庆做的自补，日常没有这个活动”、“是我们小米自己补的”。

记者致电小米官方客服，客服人员确认，抖音商城“小米净水旗舰店”是小米的正规销售渠道。在查询记者此前购买订单后，客服人员表示该订单是享受了国补，但记者提出国补订单为什么能支持修改订单，客服查询该订单曾经确实更改过地址后，又表示这不是国补订单，至于给出的优惠价格，其表示这并不是小米的官方活动，可以咨询平台。

抖音商城客服人员表示，无论是国补优惠还是所谓商家“自补”优惠，平台都未参与。

至于消费者提出的国补标识价格虚高问题，小米客服人员表示将有专门人员进行解答，但截至记者发稿前尚未得到答复。

潇湘晨报记者注意到，早在今年初，国家发展改革委、财政部发布《关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》，通知中明确，各地区要组织参与消费品以旧换新活动的经营主体实施产品销售价格公开承诺。对发现存在不履行价格承诺、“先涨价后打折”等价格违法行为，以及套取补贴资金的经营主体，要第一时间取消其参与活动资格，并追缴国家补贴资金。

潇湘晨报记者 曹伟