俄东部军区举行大规模防空演习

近日，某地发生了一起送餐纠纷，女子为此丢掉了工作，委屈极了。

据悉，女子在一家公司内实习，公司最近搞团建活动，她负责给员工们订了一批奶茶。

公司在五楼，订餐地址写的也是五楼，前几次外卖骑手也都很顺利地送到了五楼。

然而突然有一个骑手不愿意送上去，要求女子下楼去取，女子拒绝了，骑手便自己买单了。

随后，女子便投诉了外卖骑手，理由是虚假送达。外卖骑手被平台扣了100块钱，矛盾由此扩大化。

骑手被扣钱后，便带着兄弟们去女子所在的公司楼下闹事，拿着大喇叭喊话，扰得人不得安宁，连警察都出动了。

骑手的诉求是，要求女子赔偿给他200块钱，否则就一直闹下去。

女子心有不甘，觉得自己什么都没有做错，凭什么要赔给他钱。后续通过平台客服才得知，骑手只被扣了100块钱，不知为何要让她赔200块。

女子企图用平台让骑手停止闹事，但是平台客服的意思好像是，骑手在外卖闹事不归他们管，自然有警察来管。如果觉得骑手造成了损失，可以去法院起诉。

后续又换了一个客服，承认是骑手的问题，解决方案是对接给当地，然后给站点施压，后续肯定会对骑手进行处罚。

不过女子更在意的是另一个问题，就是她心里有巨大的委屈，跟处罚外卖骑手比起来，她更需要的是倾听和理解以及共情。

总之，女子需要把情绪发泄出去，所以她说着说着就哭了，拼命向客服询问自己到底哪里做错了，为什么明明是别人的错，却要自己来买单。

这时候客服才得知，原来女子因为这件事情被公司领导辞退了。

领导不关心对错，只关心外卖骑手拿着大喇叭喊话，给公司造成了负面影响，只想尽快平息这场风波，所以便牺牲了这位“实习生”。

女子明明是为了给员工买奶茶，做正常的工作而已，却无缘无故成为了弃子，这种委屈即便是外卖平台客服听了，心都软了下来，从客服的语气中能明显感觉到也被触动了。

客服一个劲儿地安慰女子，说都是骑手的问题，女子一点错都没有，最终承诺一定会给女子一个满意的答复。

到底是谁的问题？其实这个过程并不算特别完整，最起码缺少了一环。这关键的一环，就是女子究竟有没有及时接电话。

只能从女子的表述中，大致判断骑手的问题更大一点。

女子称，她接电话的时候语气很温柔，但是骑手却用命令的语气说道：“你要喝，你就下来拿，不然这个单我自己买，我不送上去。”

你不满意送五楼可以，但骑手可以不接这一单，人家明明已经写了五楼，骑手也接了，到了地方却用命令的语气叫人家下来取。

哪怕是用商量的语气好好说，比如我有订单马上要迟到了，比如我身体不便爬不了楼，再比如语气稍微客气一点，女子都未必不下楼去取，更不会如此生气以至于后续投诉。

那么多骑手都能送，就他一个人不能送。大概是长久积压下来的戾气，在看到需要爬五楼的时候一股脑爆发了，女子成为了他情绪的宣泄口。

话又说回来，这不过只是一件太过平常的送餐纠纷而已，骑手和消费者之间闹矛盾不是稀奇事，真正稀奇的是，女子的领导太过冷血，这种不分青红皂白，轻而易举就能抛弃手下的人，注定做不成大生意。

当然，如果女子没有刻意隐瞒一些事情，骑手只是因为这样被投诉了就找人来闹事，那就太过极端了。自诩为弱势群体，实际上只是一堆烂泥腐肉。

大家有什么看法？